Отмена услуги и возврат денежных средств

Подписка Cobra - цифровая услуга с доступом на оплаченный период. Пользователь вправе отказаться от договора оказания услуг в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. При рассмотрении возврата учитываются уже оказанная часть услуги, фактически понесённые исполнителем расходы, способ оплаты и требования законодательства.

Как обратиться

1. Напишите на cobrafitness@yandex.ru или используйте форму поддержки.
2. Укажите email аккаунта Cobra, дату и сумму платежа, а также номер операции, если он вам известен. Полный номер банковской карты отправлять не нужно.
3. Если покупка была оформлена через App Store или RuStore, возврат также может оформляться по правилам соответствующего магазина приложений.

Автопродление

Отключение автопродления не прекращает уже оплаченный доступ: подписка продолжает действовать до конца текущего периода. Для платежей через ЮKassa отказаться от будущих автоматических списаний можно на странице управления подпиской.

Эта страница не ограничивает права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации.